YOWA用户服务协议

一、导言

欢迎您使用YOWA云游戏软件及相关服务！

《YOWA用户服务协议》（下称“本协议”）是您与广州虎牙信息科技有限公司（下称“YOWA”或“我们”）与您（下称“用户”或“您”）就您下载、安装、注册、登录、使用本软件，并获得YOWA云游戏软件向您提供的相关服务所订立的协议。

为了更好地向您提供服务，请您在开始使用YOWA云游戏软件及相关服务（下称“YOWA软件及相关服务”）之前，仔细阅读并充分理解本协议各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、开通或使用某项服务的单项协议（如有），以及法律适用和争议解决条款。其中，与您重大利益相关的条款将以粗体形式着重标注，请您重点阅读。

如您不同意本协议，我们将无法为您提供完整的产品和服务，您也可以选择停止使用。如您自主选择同意或使用YOWA云游戏软件及相关服务，则视为您已充分理解本协议。

提别提示：如您是未成年人或其他不完全民事行为能力人，请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并征得法定监护人的同意后使用YOWA软件及相关服务。

二、YOWA云游戏软件及相关服务

1.您使用YOWA软件及相关服务，可以通过我们已授权的第三方下载等方式获取YOWA云游戏应用程序软件或访问YOWA相关网站。若您并非从我们或经我们授权的第三方获取YOWA云游戏软件的，我们无法保证非官方版本的YOWA软件能够正常使用，您因此遭受的损失与我们无关。

2.我们可能为不同的终端设备开发不同的应用程序软件版本，您应当根据实际设备状况获取、下载、安装合适的版本。

3.您可根据需要自行使用YOWA软件及相关服务或更新YOWA云游戏版本，如您不再需要使用YOWA软件及相关服务，您也可自行卸载相应的应用程序软件。

4.为更好的提升用户体验及服务，我们将不定期提供YOWA软件及相关服务的更新或改变（包括但不限于软件修改、升级、功能强化、开发新服务、软件替换等），您可根据需要自行选择是否更新相应的版本。为保证YOWA软件及相关服务安全、提升用户服务，YOWA软件及相关服务部分或全部更新后，我们将在可行情况下以适当方式（包括但不限于系统提示、公告、站内信等）提示您，您有权选择接受更新后版本；如您选择不作更新，则YOWA软件及相关服务的部分功能将受到限制或不能正常使用。

5.除非得到我们明示事先书面授权，您不得以任何形式对YOWA软件及相关服务进行包括但不限于改编、复制、传播、垂直搜索、镜像或交易等未经授权的访问或使用。

6.您理解并同意，您使用YOWA软件及相关服务需自行准备与软件及相关服务有关的终端设备（如电脑、手机等装置），一旦您在您终端设备中打开YOWA软件或访问YOWA云游戏相关网站，即视为您使用YOWA云游戏软件及相关服务。为充分实现YOWA云游戏的全部功能，您可能需要将您的终端设备联网，您理解您应自行承担所需要的资费（如流量费、上网费等）。

7.我们许可您一项非商业性、非独占、有限的、可撤销的、不可转让和以个人身份合法使用YOWA软件及相关服务的权利。本协议未明示授权的其他一切权利仍由我们保留，您在行使该些权利前须另行获得我们的书面许可，同时我们如未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

8.您无需注册也可开始使用YOWA软件及相关服务，但部分功能或服务可能会受到影响。同时，您也理解，为使您更好地使用YOWA云游戏软件及相关服务，保障您的账号安全，某些功能和/或某些单项服务项目，如评论服务、网络直播服务等，要求您按照国家相关法律法规的规定，提供真实的身份信息实名注册并登录后方可使用。

三、账号的注册、使用和注销

1.注册

YOWA云游戏软件及相关服务为您提供了注册通道，您可以通过实名手机号注册一个YOWA账号，我们会按系统规则自动分配给您一个号码，该号码即为您的账号。您需自行设置符合安全要求的密码，您设置的账号、密码是您用以登录并以注册用户身份使用YOWA软件及相关服务的凭证。

2.使用

2.1 您应当妥善保管自己的、账号、密码，您就其账号及密码项下之一切活动负全部责任，包括用户数据的修改，虚拟道具的损失以及其他所有的损失由用户自行承担。您须重视YOWA账号密码保护。用户如发现他人未经许可使用其账号时立即通知YOWA。

2.2 YOWA账号使用权仅属于申请注册并完成实名认证的用户，禁止账号的赠与、借用、租用、转让或售卖。具体的实名认证方式，可能包括基于移动电话号码、基于身份证明文件等一种或多种方式的结合，具体将按照您使用的特定服务内容、国家法律法规的特定要求有所差异。

2.3 用户保证注册YOWA账号时填写的身份信息是真实的，任何非法、不真实、不准确的用户信息所产生的责任由用户承担。用户应不断更新注册资料，符合及时、详尽、真实、准确的要求。所有原始键入的资料将引用用户的账号注册资料。如果因用户的注册信息不真实而引起的问题，以及对问题发生所带来的后果，YOWA不负任何责任。

2.4 用户的YOWA账号的昵称须遵守《互联网用户账号名称管理规定》及国家法律法规、监管要求、平台规则关于昵称合法性的要求，不得设置任何包含危害国家安全、国家统一、社会稳定的内容，或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容作为昵称；否则YOWA可回收您的账号昵称，并重置为默认状态，情节严重的，YOWA可能会冻结修改昵称权限甚至封禁账号。

用户理解：YOWA将随着国家监管的要求和变化，而不时调整对账号昵称合法性的判断标准；账号昵称的回收、重置不影响用户以邮箱、手机号码、第三方认证方式登录YOWA软件并使用YOWA提供的服务。

2.5 您理解并同意，为了充分利用YOWA账号资源，保障账号的安全性，如果用户存在长期未登陆使用YOWA账号的情形，YOWA有权对账号进行冻结、注销、回收、替换或采取删除该账户在YOWA软件数据库中的任何记录（包括但不限于注册信息、虚拟礼物信息等）等清理措施，相应服务同时终止。YOWA在对此类账户进行清理前，将以包括但不限于弹窗、网站公告、站内消息、客户端推送信息等方式通知用户。

2.6 用户的YOWA账号、密码属于保密信息，YOWA应当采取积极的措施保护用户账号、密码的安全。用户的注册信息作为YOWA的商业秘密进来保护。但用户同时明白，互联网的开放性以及技术更新非常快，非YOWA可合理控制的因素导致用户泄漏的，YOWA不承担责任。

2.7 用户的YOWA账号在丢失或遗忘密码后，可遵照YOWA的申诉途径及时申诉请求找回账号。用户应不断提供能增加账号安全性的个人密码保护资料。用户可以凭账号身份认证信息、初始注册资料及个人密码保护资料填写申诉单向YOWA申请找回账号。YOWA的密码找回机制仅负责识别申诉单上所填资料与系统记录资料的正确性，而无法识别申诉人是否系真正账号使用人。对用户因被他人冒名申诉而致的任何损失，YOWA不承担任何责任，用户知晓YOWA账号及密码保管责任在于用户，YOWA并不承诺YOWA账号丢失或遗忘密码后用户一定能通过申诉找回账号。

2.8 如果YOWA账号的使用者存在使用归属争议，YOWA将按照评判规则，根据用户提交的信息进行判定。YOWA账号存在争议的情况下，YOWA有权暂时中止争议账号的使用，由此带来的损失由用户自行承担，上述损失包括但不限于：用户与第三方发生的纠纷、通过第三方代充值、第三方充值赠与、非登录充值带来的充值损失，通信中断，用户资料、邮件和权益道具及相关数据等的清空，相关服务中止等。

2.9 请用户注意勿在使用YOWA软件及相关服务中透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料，否则由此带来的任何损失由用户自行承担。

2.10 用户在使用YOWA软件及相关服务时不可将自认为隐私的信息发表、上传至YOWA软件，也不可将该等信息通过YOWA软件的服务传播给其他人。若用户的行为引起的隐私泄漏，由用户承担责任。

2.11 就下列相关事宜的发生，YOWA不承担任何法律责任：

（1）YOWA根据法律规定或相关政府机关、安全机关、司法机关的要求提供用户的个人信息；

（2）由于用户将用户密码告知他人或与他人共享注册账户，由此导致的任何财产损失、虚拟财产损失、个人信息的泄漏，或其他非因YOWA原因导致的上述损失或泄漏；

（3）任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入造成的任何财产损失、虚拟财产损失、信息泄漏；

（4）因不可抗力导致的任何财产损失、虚拟财产损失、信息泄漏。

3.注销

我们为您提供YOWA账号注销功能，您可以通过【我的-设置-注销账号】的路径或YOWA提供的其他方式注销您的账号。更多关于YOWA账号注销规则，请您阅读账号注销页面的特别说明。

四、用户个人信息保护

我们深知个人信息对您的重要性，因此我们十分重视您的个人信息和隐私保护，亦将您的个人信息以高度审慎的态度来对待和处理。关于我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息及您享有的何种权利，请您访问《YOWA云游戏隐私政策》予以进一步了解。

五、未成年人使用条款

1.若您是未成年人，您应在您的监护人监护、指导及获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用YOWA软件及相关服务。若您未取得监护人的同意，监护人可以通过YOWA公示渠道通知YOWA处理相关账号，YOWA有权对相关账号的功能、使用进行限制，包括但不限于浏览、发布信息、互动交流、充值消费等功能。

2.我们十分重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人同意以及在监护人指导下正确使用YOWA软件及相关服务。

3.未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

六、用户行为规范

1.用户保证使用YOWA软件发布、传播的信息的真实性、准确性，同时保证不会利用YOWA的服务制作、复制、发布、传播、存储含有下列内容的信息：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人知识产权或其他合法权益的；

（9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

（10）含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、中伤、低俗、或其它道德上令人反感的内容的；

（11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

2. 用户不得在YOWA软件上违规进行广告发布、商品销售等商业行为，包括但不限于以下行为：

（1）发布宣传色情网站、成人用品网站等色情、低俗内容；

（2）发布宣传假冒伪劣产品或未经授权销售的产品内容；

（3）发布宣传国家明令禁止或未取得国家许可销售的产品内容；

（4）发布宣传游戏代挂、代练、虚假人气、贩卖虚拟货币、平台道具等内容；

（5）发布宣传游戏外挂、辅助等内容；

（6）发布组织、宣传网络兼职内容；

（7）宣传其他平台、网络游戏链接；

（8）恶意刷屏、扰乱平台秩序；

（9）其他违反法律法规或YOWA平台规则的内容。

3. 用户不得进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本“软件”系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。

4. 用户不得进行任何破坏YOWA服务公平性或者其他影响YOWA软件正常秩序的行为，包括但不限于主动或被动刷分、合伙作弊、使用外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）、恶意多开账号等违反公平和诚实信用原则的行为来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将外挂、作弊软件、BUG公之于众。不正当参与平台活动的用户，系统将自动甄别并剔除，YOWA有权根据自身平台的大数据分析能力、技术能力进行判断，并判断相关行为是否违规，并对利用不正当手段获利的结果不予认可。

5. 未经YOWA书面许可，用户不得自行或授权、允许、协助任何第三人对YOWA软件及其系统进行地址扫描、网络端口扫描、操作系统探测等扫描及/或探测，不得对YOWA软件上的任何内容进行非法获取从而用于（包括但不限于）：违法销售个人信息、宣传、增加点击量、浏览量、提供付费服务等。“非法获取”是指采用非正常浏览的手段、方式非法获取、擅自使用YOWA软件内任何内容的行为，具体行为包括但不限于：利用机器人、“蜘蛛”(spider)程序、爬虫程序、拟人程序等非自然用户行为或利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）避开、破坏技术措施，对YOWA软件内的任何内容进行监视、读取、复制、转存、展示、传播、镜像、上载、下载。

6.用户不得损害未成人的合法权益，不得从事损害未成年人合法权益的行为，包括但不限于：

（1）诱导未成年人冒用成年人身份信息进行注册或消费，包括向未成年人冒用成年人身份信息进行帐号注册的行为提供帮助（包括但不限于直接向未成年人提供可用于注册帐号的成年人身份信息）；

（2）发布危害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的信息内容。

7.用户不得有其他损害YOWA利益的行为。

8.若用户违反本协议的相关规定，YOWA有权根据情节轻重，采取包括但不限于以下处罚措施：暂时限制账号的使用、永久冻结账号某项功能、永久封停账号、回收账号、剔除违法所得、公示处罚、终止所有服务等；因用户违反本协议，导致或产生第三方主张的任何索赔或损失，用户应当独立承担责任，给YOWA造成损失的，YOWA有权要求用户赔偿。

9. YOWA按照本协议及相关平台规则或相关法律法规，限制、冻结或终止用户对YOWA服务的使用，而由此给用户带来的损失（包括但不限于因用户违规行为导致与第三方发生的纠纷、通过第三方代充值、第三方充值赠与、非登录充值带来的充值损失，通信中断，用户资料、邮件和游戏道具及相关数据等的清空、相关服务中止等），由用户自行承担。

七、知识产权

1.除非另有约定或YOWA另行声明，YOWA软件内的所有内容（用户自行上传和YOWA合作伙伴依法享有权利的内容除外）、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权利，均归YOWA所有。未经YOWA许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上载、下载、修改、出租），且不得对YOWA提供的服务所涉及的技术和软件进行任何反向工程、反向编译、反汇编或其他类似行为。

2.用户可在YOWA指定版块上传作品等内容，其形式包括但不限于文字、图片、音频、视频等（以下简称“用户上传作品”）。用户上传作品可供其他用户在使用YOWA产品进行创作、发布、设置相关内容时使用。用户上传作品的著作权及其他权利及责任由上传用户自行负责。

3.用户使用YOWA产品上其他用户上传作品的，其使用行为应当符合《著作权法》等法律法规规定，不得侵犯其他用户的著作权以及其他合法权益。

4. 用户授权YOWA对用户上传作品（包括作品本身及作品中的人物形象、图片等素材）行使如下权利：修改、复制、编辑出版、改编、翻译、汇编、表演和展览等现行法律规定和将来法律赋予的著作权权利，以及授权第三方使用上传作品的权利；通过有线或无线网络向用户的计算机终端、移动通讯终端（包括但不限于便携式通讯设备如手机和智能平板电脑等）、手持数字影音播放设备、电视接收设备（模拟信号接收设备、数字信号接收设备、数字电视、IPTV、带互联网接入功能的播放设备等）等提供信息的下载、点播、数据传输、移动视频业务（包括但不限于SMS、MMS、WAP、IVR、Streaming、3G、4G、5G、手机视频、音视频彩铃等无线服务）、及其相关的宣传和推广等服务的权利；以YOWA的名义提起诉讼，由YOWA委派的或其指定的适当人士为代理人，对侵犯用户上传作品著作权的一切侵权行为采取法律措施（包括但不限于调查、搜集证据，申请办理公证事宜，发送律师函、警告函，诉讼，申请财产保全、证据保全、诉前禁令、强制执行，收取和解费、赔偿款、退费、补偿款、强制执行费用等）的权利。如无特殊约定，上述授权为在全球范围内的、免费的、长期有效的普通授权。

5. YOWA根据上述授权进行创作或委托他人创作，产生的新作品的著作权及其他一切合法权益由YOWA享有。

八、单项服务与第三方服务的特殊约定

1. YOWA软件及相关服务中包含YOWA以各种合法方式获取的信息或信息内容链接，同时也包含YOWA及其关联公司合法运营的其他单项服务，YOWA可能会不时地增加、减少或改动这些特别板块的设置及服务。您可以在YOWA软件中开启和使用上述单项服务功能。某些单项服务可能需要您同时接受就该服务特别制订的协议或者其他约束您与该项服务提供者之间的规则。YOWA将以醒目的方式提供这些协议、规则供您查阅。一旦您开始使用上述服务，则视为您理解并接受有关单项服务的相关协议、规则的约束。

2. 您在YOWA软件及相关服务中使用第三方提供的软件及/或相关服务时，除需遵守本协议及YOWA平台规则外，还应遵守第三方的协议、相关规则。如因第三方软件及/或相关服务产生的争议、损失或损害，由您自行与第三方解决，YOWA并不就此而对您或任何第三方承担责任。

九、服务的变更、中断和终止

1. 您理解并同意，在法律法规允许的范围内，我们可能会根据我们的业务发展情况，暂时或永久地变更或终止我们的产品及/或服务(或任何一部分)，在事先合理期限内以站内信、更新/终止公告等书面形式告知后，该等变更或终止对您和任何第三方不承担违约责任。

2.除上述的情形外，在发生如下情况时，我们有权中止或终止向您提供产品及/或服务:

（1）您主动提出要求的；

（2）您存在或我们经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损害我们的声誉、权益的行为的；

（3）根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求；

（4）为维护账号与系统安全等紧急情况之需要；

（5）不可抗力（不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，鉴于互联网之特殊性质，本协议所称不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常 运行之情形）；

（6）其他无法抗拒的情况。

3.发生上述所述之终止的情况时，您与我们均认可如下处理方式：

（1）如您在我们平台内有正在进行中的交易，我们届时将视情况进行合理处理；

（2）如因您违反本协议导致终止，我们有权视情况要求您承担相应的违约责任；

（3）除法律法规另有规定或我们另有说明外，我们无需向您和第三方承担任何责任。

十、免责声明

1.用户须明白，在使用YOWA软件及相关服务的过程中可能存在来自他人包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为，或侵犯他人权利（包括知识产权）的匿名或冒名的信息风险，用户须承担以上风险，我们对服务不作担保，不论是明确的或隐含的，包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的默示担保和条件，对因此导致任何因用户不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害，我们不承担任何责任。

2.用户使用YOWA软件及相关服务服务必须遵守国家有关法律和政策等，维护国家利益，保护国家安全，并遵守本条款，对于用户违法或违反本协议的使用(包括但不限于言论发表、传送等)而引起的一切责任，由用户负全部责任。

3.YOWA的服务同大多数因特网产品一样，易受到各种安全问题的困扰，包括但不限于：1）透露详细个人资料，被不法分子利用，造成现实生活中的骚扰；2）哄骗、破译密码；3）下载安装的其它软件中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到个人计算计上信息和数据的安全，继而影响对本软件的使用。对于发生上述情况的，用户应当自行承担责任。

4.用户理解，互联网技术的不稳定性，可能导致政府政策管制、病毒入侵、黑客攻击、服务器系统崩溃或者其他现今技术无法解决的风险发生，上述风险可能导致YOWA软件及相关服务中断或账号道具损失，对此等非人为因素引起的损失我们不承担责任。

5.用户同意运营商向其接收信息的装置或软件包括但不限于固定电话、移动电话、电子邮箱、YOWA账号、站内信、QQ、微博、微信等发送服务信息和商业性广告。

十一、通知

1.用户同意我们以以下合理的方式向用户送达各类通知：

（1）公示的文案；

（2）系统消息、弹出消息、客户端推送的消息；

（3）根据用户预留于YOWA软件的联系方式发出的电子邮件、手机短信、函件等。

2. 对于在YOWA软件上因交易活动引起的任何纠纷，用户同意司法机关可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向用户送达法律文书。用户指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为用户在YOWA软件注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。用户指定的邮寄地址为用户的法定联系地址或用户提供的有效联系地址。

3.用户同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向用户达法律文书，司法机关采取多种方式向用户送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

4.用户应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由用户自行承担由此可能产生的法律后果。

十二、其他

1.本协议条款的签订、解释以及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.本协议的签署地点为广州市番禺区，若用户与YOWA发生争议的，双方同意将争议提交协议签署地有管辖权的人民法院诉讼解决。

3.本协议由YOWA公布在网站上，对YOWA具有法律约束力；用户一经点击接受或者直接登录、查看、发布、使用的行为视为对本协议的接受，对用户具有法律约束力。

4.本协议中的标题仅为方便阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。

5.本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。